Support

Terug

Ik heb problemen met het afronden van letters en het niet voorlezen van tekst.

Bij de introductie van Internet Explorer 9 is er een nieuwe techniek geïntroduceerd. De gevolgen hiervan zijn dat oudere vergroting- en schermleessoftware niet goed kan functioneren in combinatie met Internet Explorer 9 of 10.

De verschijnselen zijn met name:
- Het niet afronden van letters in diverse programma's, zoals Office 2003, 2007 en 2010, Windows Live Mail, Internet Explorer en Windows Mail.
- Het niet voorlezen van teksten in de bovengenoemde programma's. De spraak zegt dan vaak "lege regel" of "ruimte" op plaatsen waar voorheen de tekst werd voorgelezen.

Hieronder staat een kort overzicht van de versies van ZoomText en Supernova en de meest optimale bijpassende versie van Internet Explorer.

  • ZoomText 9.19 - Internet Explorer 8
  • ZoomText 10.08 - Internet Explorer 9
  • ZoomText 10.1 - Internet Explorer 9 of 10

 

  • Supernova 11.58 - Internet Explorer 8
  • Supernova 12.08 - Internet Explorer 9
  • Supernova 13.52 - Internet Explorer 9 of 10

Het is niet raadzaam een nieuwere Internet Explorer te gebruiken dan hierboven aangegeven voor de betreffende Supernova / ZoomText software versie.

Wanneer u deze problemen ondervindt dan is het belangrijk eerst de versie van Internet Explorer te controleren en deze zo nodig ter verlagen tot de versie die wordt ondersteund door uw hulpmiddelensoftware.

Door Windows Update wordt ongemerkt de Internet Explorer versie bijgewerkt waardoor u de problemen onverwacht opmerkt. U dient dan de update weer te verwijderen en te verbergen. Zie hiervoor het artikel Hoe verwijder ik Internet Explorer 9?

Telefoon: 050/357555

Door op verzend te klikken bevestigt u de Privacy policy te hebben gelezen en begrepen.